Cada proyecto parte de una valuación previa del local y de un plano de distribución aprobado por el cliente. El alcance incluye el suministro de sillas, mesas, paneles y piezas complementarias en las maderas y fibras acordadas, más el montaje en sitio cuando el contrato lo indique como entrega llave en mano. Cambios de medidas, materiales o cantidades después de la aprobación se tratan como una orden adicional y se cotizan por separado antes de ejecutarse.
El cliente debe entregar acceso al local en el horario pactado, confirmar medidas reales del espacio y avisar con antelación sobre instalaciones eléctricas, sanitarias o estructurales que puedan interferir con el montaje. También es responsable de conservar las condiciones de humedad y ventilación recomendadas para las piezas de fibra natural. Un retraso por causas del local puede reprogramar la instalación sin costo, pero no genera compensación por lucro cesante.
Cubrimos defectos de fabricación y fallas estructurales de nuestras piezas durante el plazo indicado en la orden de compra, siempre que el uso corresponda al fin comercial declarado. No cubrimos daños por golpes, exposición directa a lluvia sin protección, limpieza con químicos abrasivos ni modificaciones hechas por terceros. Nuestra responsabilidad total se limita al valor de las piezas afectadas y no se extiende a pérdidas indirectas del negocio.
Los proyectos se confirman con un anticipo que cubre la compra de materia prima; el saldo se abona según los hitos descritos en la cotización. Los plazos de entrega se cuentan desde la aprobación del plano y la recepción del anticipo, no desde la primera consulta. Si el cliente cancela después de iniciada la producción, se retienen los costos de materiales ya adquiridos y las horas de taller efectivamente trabajadas.
Las piezas de ratán reforzado y fibra natural están pensadas para interiores y terrazas cubiertas. Reforzar el sellado cada cierto tiempo, revisar tensores y evitar el arrastre de muebles prolongan la vida útil. Si el local se destina a un uso distinto al declarado en la valuación, la garantía puede quedar sin efecto. Recomendamos registrar por escrito cualquier cambio de rubro o ampliación del área de servicio.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en procesos de fabricación, proveedores o normativa aplicable. La versión vigente al momento de confirmar su pedido es la que rige esa operación. Para consultas legales, reclamos formales o solicitudes de copia firmada del contrato, escríbanos a info@islandfilipinas.com o llame al +1-718-275-0056. Nuestro domicilio fiscal es 638 O'Keefe Pass, Port Shannonview, TX 79312-1070.